Hoe blijft de klant van nu de klant van morgen en hoe kun je nieuwe klanten werven?
Het principe van wederkerigheid“Geef vertrouwen, toon interesse, wees flexibel en doe meer dan gemiddeld”
In deel 1 van ‘De kracht van geven’ gingen
we in op de vraag ‘Wat is jouw plaats in het weiland’? Wanneer je hebt bepaald
wat de plaats is, welke klanten in jouw weiland staan en wat je hen kunt bieden
volgt de vraag ‘Hoe blijft de klant van nu de klant van morgen en hoe kun je
nieuwe klanten werven?’ Dit wordt in dit tweede deel behandeld aan de hand van
het principe van wederkerigheid. Dit is één van de 6 beïnvloedingsprincipes vanCialdini, een
vermaand marketinggoeroe.
Deze
blog is geschreven naar aanleiding van spreker Jos Burgers over zijn boek ‘De
Wet van Snuf – wat je geeft krijg je terug’ tijdens het ICM seminar ‘de kracht
van geven’.
